My Little Discoveries

Mes bons plans et mes découvertes de tous les jours, à Bristol, Toulouse et ailleurs!

jeudi 14 février 2013

Une drôle de lettre de rupture!

Aujourd'hui je prends le contrepied de la Saint-Valentin en relayant une lettre de...rupture, adressée par un usager à la SNCF sur Facebook. Vous trouverez plus bas la réponse du community manager de la SNCF. Un échange au ton humoristique et décalé qui montre bien que le message peut passer sans insultes ni agressivité!   (cliquez sur les images pour agrandir) --- Et vous, vous "aimez"?
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